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费用与计价

办洗浴卡签书面合同:四项约定怎么逐条对照、空白项怎么标

内容摘要

实施条例第二十二条第一款要求预付式消费订立书面合同,约定服务具体内容、价款或费用、预付款退还方式、违约责任四项。办卡前可四项各设一栏,抄录合同原文对应条款;某栏找不到对应文字就单独标为空白项。条文只列应约定事项,不规定写法与金额。

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先给结论:四项是四条要分别找的约定,不是一句“都写好了”

如果只记一句:服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任,是第二十二条第一款并列列出的四项应约定事项,可以分别提问、分别对照。

本文示例情境(自建,不对应任何真实场所):一位广州读者准备在正规洗浴场所办预付卡,前台说“办卡要签书面合同”,递来一份合同。他不想先看优惠,只想在签字前确认这四项在合同里各落在哪一段。

四项不能互相替代。写了项目名称,不等于写了服务具体包含什么;写了总价,不等于写了价款或费用怎么构成;写了“可退”,不等于写了退还方式;写了“双方协商”,不等于写了违约责任。逐条对照的意义就在这里:每一项都要在合同里找到对应文字,找不到就记下来,而不是用另一项的表述去顶替。

“服务的具体内容”一栏:找的是能对应到项目的描述

这一栏要回答的是:卡里的钱对应哪些服务。对照时不必评价写得好不好,只看合同里有没有把服务项目写出来,以及写出的项目与前台介绍、价目标识是否指同一件事。

建议的记录方式:在“具体内容”栏抄下合同原文中描述服务项目的句子,并注明它出现在合同第几页哪一段。如果合同只写“洗浴服务若干次”而没有项目名称,就把“未列项目名称”作为该栏的观察记录,不自行补写。

本文示例(自建练习数据):合同写“含洗浴、休息区使用”,价目表另列“搓背”单收费。此时“具体内容”栏记下合同原句,并在旁边注明价目表另有单列项目,供签字前再问一句是否包含。

“价款或者费用”一栏:分清写的是金额还是计价方式

这一栏要回答的是:付多少、按什么算。第二十二条第一款把“价款或者费用”并列表述,合同里可能写总金额,也可能写单价、次数或计价方法。对照时把合同原文抄进这一栏,再单独记一句它写的是总额还是算法。

第二十二条第二款还规定,收取预付款后应按约定提供服务,不得降低质量、不得任意加价。因此这一栏除了抄金额,还可记下合同有没有写“价格以到店为准”这类表述;有就照抄,没有就写“未见”。这不是判断条款是否有效,只是把合同里关于价格的文字归到同一栏,便于签字前回看。

本文示例(自建练习数据):合同写“预付2000元,含10次”,未写单次价格。这一栏就记“总额与次数已写,单次计价未写”,作为待问项,不自行换算。

“预付款退还方式”一栏:找的是退钱怎么退,不是退不退

这一栏要回答的是:符合退还条件时,钱按什么方式回到消费者手里。条文用的是“退还方式”,对照时看合同有没有写退款走什么途径、退到哪个账户、需要什么手续。

第二十二条第三款还提到,经营者决定停业或迁移服务场所时,消费者依规定或合同约定有权要求继续履行或退还未消费的预付款余额。这一栏可与合同里关于停业、迁址的表述放在一起看:合同有没有把这种情况下的余额处理写进退款方式。

本文示例(自建练习数据):合同只写“余额可退”,未写退到哪里、怎么办手续。这一栏就抄“余额可退”,并在空白项标记处注明“退还途径与手续未见”,不推断实际能退多少。

“违约责任”一栏:找的是违约时怎么处理,不是一句“协商解决”

这一栏要回答的是:一方不按约定履行时,合同写了什么处理办法。对照时把合同里出现“违约”“责任”“赔偿”等字样的句子抄进这一栏;如果只有“双方协商解决”,就照抄这句,并注明它没有写具体处理方式。

第十七条还规定,经营者使用格式条款不得利用格式条款不合理地免除或减轻其责任、加重消费者责任,或限制消费者依法变更、解除合同等权利。对照这一栏时可以留意合同里有没有这类表述,但只作记录,不在签字现场下效力结论。

本文示例(自建练习数据):合同写“因消费者原因不再消费的,余额不退”,违约责任栏就抄下这句,并在旁边注明它属于对消费者一侧的处理,经营者一侧的违约责任未见。

空白项怎么标:四项各留一行,找不到就写“未见”

建议把四项做成一张四行对照表(本文示例,非官方格式):每行一项,列三样内容——合同原文摘录、出现在合同哪一处、该栏是否有对应文字。第三列只填“有”或“未见”,不填“合理”“不合理”。

标空白项时注意两点。第一,某一栏“未见”只说明合同里没找到对应文字,不等于合同无效,也不等于可以直接要求退款;条文只列应约定事项,没有规定具体写法与金额。第二,不要把一项的文字挪去填另一项,比如用“余额可退”去填违约责任栏,那样会掩盖真正的空白。

本文示例(自建练习数据):四项中“具体内容”“价款”两栏有原文,“退还方式”“违约责任”两栏标“未见”。签字前可带着这张表逐项问前台,把答复记在表后,与合同原文分开保存。

资料边界:条文管的是应约定什么,不管写法和金额

本文依据的是《消费者权益保护法实施条例》第二十二条第一款,以及与之相关的第十七条、第二十二条第二款和第三款。这些条文说明预付式消费应订立书面合同并约定四项事项,也说明收取预付款后不得任意加价、停业迁址时消费者可要求继续履行或退余额。

条文没有规定四项各应写成什么格式、金额写多少、退款按几天到账、违约金按什么比例。因此对照表只能帮你找出合同里写了什么、缺了什么,不能据此推算退款数额,也不能替代对具体合同条款的判断。

本文不涉及广州任何具体场所的合同样本、价格或办理流程;不同场所的合同文本不同,对照方法可通用,结论须以你手上那份合同原文为准。

参考资料

查阅原始说明,了解更多用法与限制。

具体服务、收费和使用要求请以场所实际公示与说明为准。

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